Annulering & retour

Voldoet uw aankoop niet aan uw verwachtingen? U heeft het recht om uw bestelling, of een van de bestelde producten, tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U dient een mail naar ons te sturen om te vermelden dat u een of meerdere bestelde artikelen wilt annuleren en dit naar ons retourneren. Neem contact met ons op via info@deportugees.nl en laat ons weten welk product(en) u wilt annuleren en retourneren, vermeld hierbij het factuurnummer van uw bestelling.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen tijd om uw product retour te sturen naar ons kantooradres in Helmond, Nederland (zie adres hieronder).

Om het bestelde product naar ons te retourneren, pak dit zo veilig mogelijk in om schade te voorkomen tijdens het vervoer van het retour via het koriersbedrijf, samen met de pakbon van uw bestelling.

Enkel de kosten voor retour van u naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. De kosten voor retourneren worden alleen terugbetaald aan de klant als de geleverde goederen defect zijn, of als wij een verkeerd artikel naar de klant hebben verzonden.

Deze kosten bedraagt circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

Let op: wij kunnen pas het bedrag van uw geretourneerd artikel naar u terugstorten mits het retourproduct reeds onbeschadigd en in goede orde door ons is ontvangen.

Na ontvangst van uw retour zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 5 dagen naar u terugstorten. Om het retourbedrag over te maken gebruiken wij de gegevens die u hebt ingevuld in het bestelformulier tijdens uw aankoop, deze transactie wordt uitgevoerd via het systeem van onze webwinkel, wij hoeven hiervoor geen extra gegevens van de klant te ontvangen.

Zodra uw retour door ons is ontvangen en het retourbedrag door ons is uitgevoerd, ontvangt u per mail een bevestiging hierover.

 

team De Portugees

www.deportugees-webshop.nl

 


U kunt uw retourartikel(en) terugsturen naar:

De Portugees 

Dijksestraat,130

5701AP Helmond 

Nederland

 

 ✉️ info@deportugees.nl  

 📱 +31 (0) 628797848 (8-21u)

Klantbeoordelingen

Webwinkel Keurmerk

  • IDeal
  • Creditcard
  • Klarna
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Betalen bij afhalen
  • PostNL
  • dpd
© 2010 - 2024 deportugees-webshop.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel